O dia do expediente
Das nove às cinco, nada fica por registar.
Um dia normal no expediente de uma câmara: o que chega, por onde chega e o que o Expedita faz em cada momento. Os casos são exemplos.
O dia, hora a hora
Abre a caixa
DisponívelA caixa «O que está comigo» mostra o que chegou desde ontem, ordenado por prazo, com filtros para não lidos, vencidos e a vencer.
Chega um requerimento por email
DisponívelNa caixa de email partilhada, os anexos vêm separados, os duplicados detetados e o NIF e o tipo de processo sugeridos. Confirma e regista: a entrada recebe número e hora.
Um munícipe entrega papel ao balcão
DisponívelO papel é digitalizado com certificação, com operador, perfil do digitalizador e impressão digital. O NIF é validado e o requerente sai com o comprovativo em PDF/A.
Um pedido por telefone
DisponívelA chamada fica registada e assinada por quem atendeu, com comprovativo para o requerente. O pedido verbal tem o mesmo valor que os outros.
Encaminha para o serviço certo
DisponívelO processo vai para a unidade orgânica do seu tipo. Para reencaminhar, o Expedita sugere destinatários e despachos-modelo. O prazo começa a contar e o serviço vê a entrada no mesmo instante.
Uma reclamação escrita à mão
DisponívelO texto é transcrito a partir do documento lido e revisto por si. Fica marcada como reclamação, seja qual for o canal por onde entrou.
Um pedido de parecer à junta
DisponívelSegue por remessa para a junta de freguesia. Vê quando foi entregue, aberto e respondido, e a resposta volta ao processo com hora e autor.
Fecha o dia no livro de registo
DisponívelPesquisa por texto e exporta em PDF, ODS ou CSV, sempre dentro do que pode ver. Cada passo do dia ficou no histórico.
Continuar
O processo continua noutras mãos.
O percurso completo
Da entrada ao arquivo, com os prazos, a decisão e a notificação, nos ecrãs reais da aplicação.
Câmaras e juntas
Como a câmara e as juntas do concelho trocam processos no mesmo sistema.
Demonstração
Veja o Expedita com o expediente da sua câmara.
Mostramos o registo, o encaminhamento e os prazos com casos do seu município, e a ligação ao Prumos se já o usar.
Pedir demonstração